After 5 EventsRuumi ei küsitud, kuidas demo seal füüsiliselt toimub
Toote esitlus vajab alati mingit tehnilist sooritust. Tarkvara demot peab näitama ekraanil, seadet peab näitama laudadel või stendil, prototüüpi peab käima võtmas kätte. Ruum peab seda lubama.
Viga pole see, et ruum ei sobi. Viga on see, et seda ei küsitud. Broneeriti saal pildi järgi, aga ei täpsustatud, kas seal on tööpindu, kas laud mahub esinejast paremale, kas ekraan on projektor või LED, kas toote juurde saab minna või on publik kinni toolidel. Esimesel ülevaatuspäeval selgub, et demo peab toimuma viisil, milleks see ei ole ehitatud.
Küsimus, mis oleks seda vältinud: kas saame ruumis näidata, kuidas me kujutleme ette, et esitlus füüsiliselt käib? Mitte plaani peal — seal.
Ei lepitud kokku, kes vastutab selle eest, et livestream töötab
Toote tutvustus salvestatakse või läheb otse eetrisse. Seda vaatavad need, kes ei tulnud kohale, ja see tuleb hästi. Aga enne üritust ei öeldud välja, kelle küljes on kohustus, et pilt ja heli jõuavad voogu.
Sagedane variant: keegi palkas videograafi, kes filmib ja edastab, ja keegi teine tellis tehnika. Videograaf loeb, et tema ülesanne on võtta signaal, mida talle antakse. Tehnik loeb, et tema ülesanne on anda heli saali. Keegi ei ehitanud silda nende vahele. Tulemus on otseülekanne, kus esitleja hääl on kaugel ja moonutatud, sest mikrofon polnud ühendatud voogu.
Küsimus: kes vastutab, et kaamerate ja voo jaoks on olemas signaalid, mida nad vajavad, ja kes testib seda enne külalisi?
Tehnika broneeriti enne, kui ruumi mõõdeti
Pakutud hind heli ja valguse peale tundus mõistlik, nii et see telliti. Siis selgus ruumil käies, et lagi on kolm meetrit kõrgem või tuba kaks korda pikem, kui arvati. Või vaheseinu polegi ja heli kandub kõrvalsaali. Algne pakkumine ei kata seda, mida ruum tegelikult vajab.
Tulemus on üks kahest: kas makstakse juurde, kiiresti ja ilma võrdluseta, või minnakse sellega, mis telliti, ja siis ei kanna heli tagumiste laudadeni ega näe tagumised read ekraani.
Küsimus: kas see, kes teeb hinnapakkumise, on käinud ruumis ja mõõtnud, või teeb ta seda lae kõrguse ja ruutmeetrite järgi kodulehelt?
Keegi pani toote valgusesse, aga mitte esinejat
Toode on ilus valgustatud. Stend või laud on õiges kohas, spot paistab peale, kõik on nagu pildil. Aga esitleja, kes selle kõrvalt räägib, on varjus. Nägu on pool pimedas, mikrofon viskab varju, ja kui ta liigub, astub ta vahel valgusest välja.
See tuleb sellest, et valguskava tehti toote jaoks, mitte inimese jaoks. Publik vaatab mõlemat. Kaamera kindlasti.
Küsimus: kas keegi on vaadanud läbi, kuidas näeb ja kuidas on valgustatud inimene, kes toote kõrval seisab ja räägib?
Demot ei testitud sellega, millega seda tegelikult näidatakse
Demo töötab sülearvutis. Veebileht laeb, video mängib, kõik klõbiseb. Aga ürituse päeval ei ühildu sülearvuti saali ekraaniga, või ühendus on HDMI, aga kaasas on USB-C adapter, mis kuvab pildi, aga mitte heli. Või WiFi pole piisavalt kiire ja brauser hangub poolel skrollil.
Tehakse kiire vahetus teise arvuti peale, aga sellel pole õigeid paroole või õiget versiooni. Demo käib lõpuks läbi poolikult.
Küsimus: kas demot on testitud selle konkreetse ekraani, selle konkreetse ühenduse ja selle ruumi internetiga, päev enne?
Kõneleja heli jõudis esimese kahe rea jaoks
Esitleja hääl on selge ja tugev. Esimesed lauad kuulevad hästi. Tagumised kuulevad, et keegi räägib, aga sõnu ei kuule. Nad vaatavad telefoni.
Ruumis on helisüsteem, aga see on üks või kaks kõlarit eestseinal või lakkes. Tavaliselt piisab, aga siin on publik suur või ruum pikk või lagi kõrge, ja heli ei kanna. Korraldaja eeldas, et ruumi tehnika piisab.
Küsimus: kas ruumi olemasolev heli katab selle arvu inimesi, kes sinna tulevad, või on vaja kaasa tuua?
Ajakava pani esitluse ja söömise samale ajale
Üritusel on õhtusöök, sest tullakse töölt ja ollakse näljased. Aga esitlus planeeriti samale ajale, sest vahet pole ju, kas kuulata seistes klaasiga või istudes taldrikuga.
Pole vahet. Publik ei kuula. Nad söövad, räägivad omavahel, kannavad toitu, liigutavad toole. Esitleja räägib ja keegi ei pane tähele.
Küsimus: kas ajakavas on esitlus ja söömine lahus, nii et esitlusel on vaikne tähelepanu ja söögil on aega rääkida?
Korraldaja veetis õhtu tööd tehes, mitte külalistega
Kõik läks hästi, aga korraldaja ei näinud. Ta oli taga laval, kontrollis järgmise slaidi, otsis kadunud mikrofoni, viis kellegi teise toolile, rääkis tehniku ja toitlustajaga. Juhtkond küsis hiljem, kuidas läks, ja ta ei osanud vastata, sest ei näinud ühtegi reaktsiooni.
See juhtub, kui korraldaja on ka produktsiooni meeskond. Tema õhtu ei ole külaliste õhtu. Tema õhtu on järgmine probleem.
Küsimus: kas keegi teine jooksutab tehnilist poolt, nii et korraldaja saab olla üritusel külalisena?
Mida otsustada enne, kui kellelegi helistate
Peaaegu kõik need vead tekivad sellest, et kaks asja tehti vales järjekorras või kaks inimest ei rääkinud omavahel. Toote esitlusele ei saa harjutusvooru. See peab töötama õigel õhtul, ja ainus viis seda tagada on küsida õiged küsimused õiges järjekorras.
Otsustage, mis on esitluse tuum — kas demo ekraanil, kas toode käes, kas kõne, kas video — ja küsige ruumi, tehnikat ja ajakava selle ümber. Mitte vastupidi.
Need read kirjutab After 5 Eventsi meeskond — sama meeskond, kes neid vigu on näinud ja kes ehitab ruumi, kus neid enam ei juhtu.